一条工務店セゾン系棲家のアフターケアの合間に綴るブログ

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サンゲツの「EBクロス」の調査（実質リコール？）を依頼

★　サンゲツの「EBクロス」の調査（実質リコール？）を依頼　★

　忘れていた訳ではなく、迷っていました。
コロナ第8波も気になりますが、それ以上に住みながらのリフォームを
何度か経験し、味わったものがあります。
騒音や埃だけでなく、精神的にも辛いものがありました。

　サンゲツの「EBクロス」の欠陥を入居後数ヶ月で知りました。
DK（ダイニングキッチン）には一条工務店営業さんお勧めのEBクロスを
採用しました。
入居後、数ヶ月でボロボロになった原因が分かったのは前回の記事の通り。
更に、キッチンでの利用は、極、当たり前の『キッチンハイター（塩素系）』
の飛沫付着後に緑変。

　他にも何かありそうと感じていました。
『経費』の負担です。
それがやっと決まってから顧客対応を始めた訳です。
サンゲツの「EBクロス」の調査を3社の窓口である大日本印刷に依頼しま
した。

　　

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[ 2022/11/21 20:21 ] 住まい諸々 | TB(-) | CM(12)

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こんばんは

住みながらのリフォームは
かなりきびしいですね
インフルとコロナのダブルですから
かなり　気を使いますね
２～３日で　住むなら辛抱ですが　＞＜。

[ 2022/11/21 21:38 ] [ 編集 ]

調査がきちんと行われて、良い対応をしていただかなくてはですね。
住みながらのリフォームはしたことがないですが、何かと不便だろうなと思います。

[ 2022/11/21 21:39 ] [ 編集 ]

Re: こんばんは

みかんさん、こんばんは

コメントを頂き、有難うございます。

> 住みながらのリフォームは
> かなりきびしいですね

何度か経験しているので即決できませんでした。

> インフルとコロナのダブルですから
> かなり　気を使いますね
> ２～３日で　住むなら辛抱ですが　＞＜。

リコール対象とに仮定されてからです。
しかし、認定されれば物の移動から始まるので
数日で終わらないと思われます。

[ 2022/11/21 21:53 ] [ 編集 ]

こんばんは♪

ichanさん、お疲れ様です

住みながらのリフォームを経験しておりますが
容易な事ではありませんね
経費の負担が決まり
顧客対応を始められたのですね

[ 2022/11/21 21:56 ] [ 編集 ]

Re: タイトルなし

utokyo318さん、こんばんは

コメントを頂き、有難うございます。

> 調査がきちんと行われて、良い対応をしていただかなくてはですね。
> 住みながらのリフォームはしたことがないですが、何かと不便だろうなと思います。

別の工務店で建てられた方は実家に戻られていた
ようです。
我が家が検討する前から問題が発覚していたよう
なので、営業さん等に周知すれば大事にならな
かったのですが・・・。

[ 2022/11/21 21:57 ] [ 編集 ]

Re: こんばんは♪

トマトの夢３さん、こんばんは

コメントを頂き、有難うございます。

> ichanさん、お疲れ様です
>
> 住みながらのリフォームを経験しておりますが
> 容易な事ではありませんね

そうですね。

> 経費の負担が決まり
> 顧客対応を始められたのですね

我が家が検討する前から問題になっていた事項
ですが、クレーム処理の経費負担で揉めていた
ようです。
傷口を広げない対応すらして来なかったと言う
のが実態ですね。

[ 2022/11/21 22:00 ] [ 編集 ]

リコール品って車や家電みたいに、安全に深くかかわるものはすぐに部品交換や修理ですが、そうでないものは審査が居るんですね。
ロット番号で分かっているはずなのに煩雑なことがあると、さらに嫌になってしまいますね。
納得のいく形での解決が出来るとイイですね。

[ 2022/11/22 00:30 ] [ 編集 ]

張り替えかな？
大変な労働が住居者にはかかるねぇ・・・(*´з`)

[ 2022/11/22 00:31 ] [ 編集 ]

ＦＣ２ブログ更新お疲れ様です。

おはようございます。経費の負担の割合はユーザーからしてみれば何ら関係のないことですが、舞台裏のいざこざを理由にして、対応が延びればいい迷惑と思います。EBクロスのクレームを巡る対応がユーザー本位のものでないというのを貴兄は訴えたかったと捉えています。
住みながらのリフォームは職人さんにも気を遣いますね。それだけに、頷くものを感じました。

◎御礼◎
お陰様で、本日も有意義な話題を提起して頂きました。ichanさん、今日も充実した一日をお過ごしください。ありがとうございます。

[ 2022/11/22 03:33 ] [ 編集 ]

Re: タイトルなし

なっつばーさん、お早うございます

コメントを頂き、有難うございます。

> リコール品って車や家電みたいに、安全に深くかかわるものはすぐに部品交換や修理ですが、そうでないものは審査が居るんですね。

この件は責任の所在を巡って泥沼化した特殊な
事例だと思います。

> ロット番号で分かっているはずなのに煩雑なことがあると、さらに嫌になってしまいますね。
> 納得のいく形での解決が出来るとイイですね。

通常、リコールはロットNo.で処理しますね。
工場生産なのでできる筈です。

[ 2022/11/22 06:03 ] [ 編集 ]

Re: タイトルなし

銭右衛門さん、お早うございます

コメントを頂き、有難うございます。

> 張り替えかな？
> 大変な労働が住居者にはかかるねぇ・・・(*´з`)

住みながらは何かと不都合。
建築以前から分かっていた欠陥で振り回される
のは迷惑以外の何者でもないです。

[ 2022/11/22 06:05 ] [ 編集 ]

Re: ＦＣ２ブログ更新お疲れ様です。

横町さん、お早うございます

コメントを頂き、有難うございます。

> おはようございます。経費の負担の割合はユーザーからしてみれば何ら関係のないことですが、舞台裏のいざこざを理由にして、対応が延びればいい迷惑と思います。EBクロスのクレームを巡る対応がユーザー本位のものでないというのを貴兄は訴えたかったと捉えています。

本件は一条工務店以外の工務店等でも同様の
対応が行われており、大変不評です。
ただ、製造元の大日本印刷にだけ問題があると
思っていません。
大昔に分かっていた欠陥なので回避することは
ＨＭでもできた筈です。

> 住みながらのリフォームは職人さんにも気を遣いますね。それだけに、頷くものを感じました。
>
> ◎御礼◎
> お陰様で、本日も有意義な話題を提起して頂きました。ichanさん、今日も充実した一日をお過ごしください。ありがとうございます。

こちらこそ有難うございます。

[ 2022/11/22 06:09 ] [ 編集 ]

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