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一条工務店セゾン系棲家のアフターケアの合間に綴るブログ

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既存より新規を優先しがちなもの

★ 既存より新規を優先しがちなもの ★

 サンルームから伝わる爆音で目が覚めましたが、台風の被害は殆ど
無く済みました。
やはり爆音対策は必要か・・・。

  souon_rinjin0729.jpg

 『既存』顧客への対応にも様々な形態がある昨今。
以前から違和感を感じていたのものの最たる例が携帯電話(スマホ含む)。
長く使う顧客より『新規』顧客を優先(優遇)しがち。

 既存顧客より新規顧客を優先しがちなものとして形態は異なるものの、
セキュリティーソフトもライセンスの更新より、新規購入した方が安くつき、
優遇されているとも言えます。
探し出せば、新規顧客を優先する業界慣行はさらにありそうです。
 もっとも、住宅のように顧客自身が新築(新規)を優先してしまう業界も
あり、業者側だけの問題とは言えません。

 携帯電話に関しては、契約の『縛り』を見直し方向のようです。
そのような中、docomoからDMが届きました。
田舎は車社会のため、運転中は利用できないし(原則)、携帯電話使用
禁止(持ち込み禁止も)の場所もあり、利用できる時間帯は限られます。
また、自宅で小さな画面を見ることも減りました。

  docomo0729.jpg

 とは言え、手持ちのWindows phoneも終焉を迎えています。
DMを見て『docomo with』対象機種に乗り換えようかと思案中。
『特別クーポンプレゼント』とあったものの、ドコモショップ限定。
日本人は『限定』がお好きなようで・・・。




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関連記事
[ 2018/07/29 19:39 ] その他 | TB(-) | CM(14)
こんばんゎ〜(°´ ˘ `°)/

確かに携帯電話を含めて継続より新規優先が多いですよね・・
新規優先があまりにも多くて当たり前のように感じていましたが、
ドコモは継続年数が長いほどポイントが多く溜まるなど、
最近になって長年使ってる人も優遇されてきて、
ちょっと得した気分になってます(*´艸`*)←単純


[ 2018/07/29 20:12 ] [ 編集 ]
こんばんは
こちら 台風がそれましたが
独特の音が 犬猫 おびえてました
外の音は小さい方がいいんですが
何かあった時のために 緊急の音は
聞こえるようにしておかないとね
[ 2018/07/29 20:46 ] [ 編集 ]
ichanさん こんばんは

スマホ機種変更のご予定でしょうか。
現在ドコモなのですね(#^.^#)
機種変更でしょうか?

限定商品って言葉に弱いかもです~~
特に食べ物ですが( ´∀` )
桜ようかんは先日4年使ったスマホの
機種変更をしました。
前回契約した時よりも既存のお客様に
嬉しい特典がありました。(au)
他業者さんとは比較とかしていないですが、、、
自分的には、機種変更して良かったような、、、?
[ 2018/07/29 23:49 ] [ 編集 ]
Re: タイトルなし
YOUさん、お早うございます

コメントを頂き有難うございます。

> こんばんゎ〜(°´ ˘ `°)/
>
> 確かに携帯電話を含めて継続より新規優先が多いですよね・・
> 新規優先があまりにも多くて当たり前のように感じていましたが、
> ドコモは継続年数が長いほどポイントが多く溜まるなど、
> 最近になって長年使ってる人も優遇されてきて、
> ちょっと得した気分になってます(*´艸`*)←単純

そうですね、やっとと言う感じもします。
ただし、機種変更を考えると、まだおかしな
感じがします。
[ 2018/07/30 05:21 ] [ 編集 ]
Re: こんばんは
みかんさん、お早うございます

コメントを頂き有難うございます。

> こちら 台風がそれましたが
> 独特の音が 犬猫 おびえてました
> 外の音は小さい方がいいんですが
> 何かあった時のために 緊急の音は
> 聞こえるようにしておかないとね

昨日の明け方、救急車が通ったようですが、
雨音しか聞こえませんでした。
防災無線は、相変わらず窓を開けてもも
聞こえません。
[ 2018/07/30 05:24 ] [ 編集 ]
Re: タイトルなし
桜ようかんさん、お早うございます

コメントを頂き有難うございます。

> ichanさん こんばんは
>
> スマホ機種変更のご予定でしょうか。
> 現在ドコモなのですね(#^.^#)
> 機種変更でしょうか?

当初からdocomoです。
当初は電波の関係で一択でした(-_-;)

>
> 限定商品って言葉に弱いかもです~~
> 特に食べ物ですが( ´∀` )

「限定」と書かれると弱いです。

> 桜ようかんは先日4年使ったスマホの
> 機種変更をしました。
> 前回契約した時よりも既存のお客様に
> 嬉しい特典がありました。(au)
> 他業者さんとは比較とかしていないですが、、、
> 自分的には、機種変更して良かったような、、、?

美味しいものを綺麗に撮影できますからね!(^^)!
キャリア乗り換えてメールアドレス変更になる
のが面倒なので、乗り換えは多分しません。
[ 2018/07/30 05:31 ] [ 編集 ]
おはようございま~す!
昨日は一日中風が吹き荒れていましたが、
今朝はすっかり日本晴れです。
心配した台風、何事もなく通過してくれて良かったです^^*
[ 2018/07/30 09:11 ] [ 編集 ]
台風の時の爆音、ちょっと怖いですね。
治ると活気てきかも。
昨日は茨城の方に、ポケモンラリーで 田園風景を眺めつつ
ichanさんをおもいだしてました。

[ 2018/07/30 11:11 ] [ 編集 ]
携帯電話
既存顧客より優遇されているお得な乗り換えに疑問を感じますね。

携帯番号をかえると面倒なので機種だけ替えて
長年使っていましたが昨年新規に乗り換えました。

[ 2018/07/30 11:27 ] [ 編集 ]
Re: タイトルなし
かおるこさん、こんばんは

コメントを頂き有難うございます。

> おはようございま~す!
> 昨日は一日中風が吹き荒れていましたが、
> 今朝はすっかり日本晴れです。
> 心配した台風、何事もなく通過してくれて良かったです^^*

迷走台風でしたね。
何事も無くて良かったです。

北関東の水源地帯にもやっと雨が降りました。
枯れかけていた雑草も緑を取り戻しました(-_-;)
[ 2018/07/30 20:15 ] [ 編集 ]
Re: タイトルなし
hippoponさん、こんばんは

コメントを頂き有難うございます。

> 台風の時の爆音、ちょっと怖いですね。
> 治ると活気てきかも。

他のお宅でも同様に煩かったと言っていました。
構造的な問題ですね。

> 昨日は茨城の方に、ポケモンラリーで 田園風景を眺めつつ
> ichanさんをおもいだしてました。

それは有難うございます。
ポケモンラリーは楽しめたことと思います。
[ 2018/07/30 20:18 ] [ 編集 ]
Re: 携帯電話
コットンさん、こんばんは

コメントを頂き有難うございます。

> 既存顧客より優遇されているお得な乗り換えに疑問を感じますね。

昔から言われていることですが、既存ユーザーの
通信料金に転嫁されている点は問題ですね。

>
> 携帯番号をかえると面倒なので機種だけ替えて
> 長年使っていましたが昨年新規に乗り換えました。

高齢者にもメールアドレスの変更を通知
しなければならなくなるのが面倒なので
機種変更のみを予定しています。
[ 2018/07/30 20:23 ] [ 編集 ]
台風の雨音が爆音に・・・
なるほど・・・
想像は・・うん。つくよっ(^O^)

ドコモかい?
オイラもずーとドコモだけど、そろそろどこかへ移動してもイイかな?と思ってる。そんなに良い面もないような気が・・・してたまらん。
ドコモ事情だ!
[ 2018/07/31 02:49 ] [ 編集 ]
Re: タイトルなし
銭右衛門さん、お早うございます

コメントを頂き有難うございます。

> 台風の雨音が爆音に・・・
> なるほど・・・
> 想像は・・うん。つくよっ(^O^)

とても賑やか(;^_^A

>
> ドコモかい?
> オイラもずーとドコモだけど、そろそろどこかへ移動してもイイかな?と思ってる。そんなに良い面もないような気が・・・してたまらん。
> ドコモ事情だ!

キャリアは何処も同じ気がする。
[ 2018/07/31 03:58 ] [ 編集 ]
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